الدعم الفني

نحن متخصصون في تطوير حلول ذات صبغة عربية ذاتية وتعد بحق حلول مزدوجة اللغة وتعتمد على أحدث ما تم أنتاجه من تقنيات وأدوات التطوير في وقتنا الحالي.

برمجية بمسـتوى جودة عالمي ومتمسكة بخصائصها المحلية في نفس الوقت وإن خدماتنا تشمل :

  • نظام دعم فني مدمج مع برنامج ليبرا وذلك لخدمات الصيانة عن طريق الأنترنت
  • نظام الدعم الفني الهاتفي
  • زيارات دعم فني ميدانية

أن شركة ليبرا طورت نظام خاص يسمح للعميل بمعرفة طلبات الصيانة المقدمة وحالة الطلب والخطوات التي تمت عليها بالإضافة إلى معرفة العميل أغلاق ملف الصيانة وكل ذلك يتم إعلم العميل به عن طريق نظان الرسائل النصية الخاص بنا.
أن أسمى هدف نسعى له هو أن نحافظ على قدرة العميل على تنفيذ عملة بأسهل طريقة ونبذل كل جهدنا للأستجابة لخدمات الدعم الفني.